Điều Khoản Dịch Vụ
Giới Thiệu
Chào mừng đến với Pioly! Các Điều Khoản Dịch Vụ này quản lý việc sử dụng nền tảng học tiếng Anh của chúng tôi. Bằng cách sử dụng Pioly, bạn đồng ý với các điều khoản này.
Đăng Ký Tài Khoản
Để sử dụng Pioly, bạn cần:
- Tạo tài khoản với thông tin hợp lệ
- Giữ thông tin đăng nhập tài khoản của bạn an toàn
- Cập nhật thông tin của bạn khi cần thiết
- Chịu trách nhiệm cho các hoạt động tài khoản
Sử Dụng Nội Dung
Khi sử dụng nền tảng của chúng tôi:
- Nội dung chỉ dành cho việc học cá nhân
- Không được phân phối lại hoặc sao chép tài liệu
- Tôn trọng bản quyền và quyền sở hữu trí tuệ
- Tuân theo hướng dẫn sử dụng hợp lý
Hành Vi Người Dùng
Người dùng phải:
- Sử dụng nền tảng một cách tôn trọng
- Không làm gián đoạn việc học của người dùng khác
- Không cố gắng truy cập các khu vực hạn chế
- Không sử dụng hệ thống tự động hoặc bot
Nội Dung Do Người Dùng Tạo và Tuyên Bố Từ Chối
Về bất kỳ nội dung nào bạn tải lên, chia sẻ hoặc tạo trên nền tảng của chúng tôi:
- Bạn giữ quyền sở hữu nội dung của mình nhưng cấp cho chúng tôi giấy phép sử dụng nó để cải thiện nền tảng
- Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về độ chính xác, tính hợp pháp và sự phù hợp của nội dung của bạn
- Chúng tôi không xem xét, xác minh hoặc xác nhận nội dung do người dùng tạo
- Chúng tôi từ chối mọi trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ nội dung do người dùng tạo
- Chúng tôi có quyền xóa nội dung vi phạm điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi
- Bạn đồng ý không tải lên nội dung có hại, xúc phạm hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba
Bằng cách sử dụng nền tảng của chúng tôi, bạn thừa nhận rằng Pioly không chịu trách nhiệm cho bất kỳ nội dung nào được tạo, tải lên hoặc chia sẻ bởi người dùng. Chúng tôi cung cấp nền tảng như hiện tại và từ chối mọi bảo đảm liên quan đến nội dung do người dùng tạo.
Dữ Liệu và Quyền Riêng Tư
Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi. Bằng cách sử dụng Pioly, bạn đồng ý với:
- Các thực hành thu thập dữ liệu của chúng tôi
- Xử lý phân tích học tập
- Lưu trữ lịch sử thực hành
- Sử dụng cookie và theo dõi
Tính Năng Xử Lý Giọng Nói
Các tính năng xử lý giọng nói của chúng tôi được thiết kế với quyền riêng tư của bạn:
- Chúng tôi không lưu trữ hoặc truyền bất kỳ dữ liệu giọng nói nào lên máy chủ của chúng tôi
- Dữ liệu giọng nói được xử lý tạm thời trong bộ nhớ và bị loại bỏ ngay lập tức
- Bạn duy trì quyền kiểm soát hoàn toàn đối với quyền microphone
Dịch Vụ YouTube API
Nền tảng của chúng tôi sử dụng Dịch vụ YouTube API. Bằng cách sử dụng Pioly, bạn cũng đồng ý với:
- Điều Khoản Dịch Vụ YouTube (https://www.youtube.com/t/terms)
- Chính Sách Bảo Mật Google (https://www.google.com/policies/privacy)
- Các hạn chế sử dụng và chính sách nhà phát triển của YouTube
- Quyền của YouTube để sửa đổi hoặc thu hồi quyền truy cập API
Dịch vụ YouTube API được cung cấp bởi YouTube LLC. Pioly không liên kết hoặc được YouTube hay Google xác nhận.
Chính Sách Hoàn Tiền
Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn trải nghiệm học tập tốt nhất. Chính sách hoàn tiền của chúng tôi như sau:
- Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua
- Hoàn tiền áp dụng cho các gói premium chưa sử dụng hoặc đã sử dụng ít hơn 7 ngày
- Không hoàn tiền cho các gói đã sử dụng hơn 50% nội dung hoặc thời gian
- Thời gian xử lý hoàn tiền là 5-10 ngày làm việc
- Tiền sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu
- Chúng tôi có quyền từ chối hoàn tiền trong trường hợp vi phạm điều khoản dịch vụ
Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi với:
- Thông tin tài khoản và số đơn hàng
- Lý do yêu cầu hoàn tiền
- Bằng chứng về các vấn đề gặp phải (nếu có)
Lưu ý: Chính sách này không áp dụng cho các dịch vụ miễn phí hoặc ưu đãi khuyến mãi.
Hủy Đăng Ký và Xóa Tài Khoản
Bạn có quyền hủy đăng ký premium hoặc xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào:
Hủy Đăng Ký Premium
- Bạn có thể hủy đăng ký premium bất cứ lúc nào từ cài đặt tài khoản
- Sau khi hủy, bạn sẽ tiếp tục có quyền truy cập premium cho đến khi kết thúc chu kỳ thanh toán hiện tại
- Không có phí hủy
- Dịch vụ sẽ tự động chuyển về gói miễn phí sau khi hết hạn
- Bạn có thể đăng ký lại premium bất cứ lúc nào
Xóa Tài Khoản
Nếu bạn muốn xóa hoàn toàn tài khoản của mình:
- Liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản
- Tất cả dữ liệu cá nhân và tiến trình học tập sẽ bị xóa vĩnh viễn
- Hành động này không thể hoàn tác
- Bất kỳ đăng ký premium đang hoạt động nào sẽ bị hủy
Lưu Trữ Dữ Liệu
Sau khi xóa tài khoản:
- Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày
- Một số dữ liệu có thể được giữ lại cho mục đích tuân thủ pháp luật
- Dữ liệu ẩn danh có thể được giữ lại cho mục đích phân tích
- Lịch sử thanh toán có thể được giữ lại theo yêu cầu của pháp luật
⚠️ Lưu ý: Việc xóa tài khoản sẽ ảnh hưởng đến tất cả dữ liệu và không thể khôi phục. Vui lòng cân nhắc kỹ trước khi tiến hành.
Thay Đổi Điều Khoản
Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có nghĩa là chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.
Liên Hệ Với Chúng Tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
Email: [email protected]